Повернення та Обмін

1. Розірвання договору Покупцем, який є Споживачем:

Відповідно до положень статті 7 Закону 102/2014 Z. z. Покупець має право відмовитися від договору без такої причини протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або з моменту укладення договору про надання послуг. Але Ksisters надає можливість Покупцям відмовитися від договору протягом 90 днів з моменту отримання замовлення, при цьому необхідно надіслати Продавцю лист на ел. адресу [email protected] ро відмову протягом вищезазначеного терміну. Форму відмови у реалізації права споживача відмовитися від договору купівлі-продажу можна завантажити тут.

Надішліть товар, що підлягає поверненню, на адресу: Puchovska 16, 831 06 Bratislava, Slovakia, Okres Raca. Споживач, якщо він хоче скористатися правом виходу з договору, повинен відправити на контактну адресу Продавця, повідомлення про повернення замовлення, разом з усією документацією, наприклад, оригіналом рахунку-фактури, пробниками, інструкціями та іншими документами на товари, які були доставлені йому разом із замовленими товарами, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дати повідомлення про вихід з договору (§10 абзац 1 Закону 102/2014 Z. z.).

Витрати на повернення товару несе Споживач. У разі виходу з договору протягом 14 днів з дати доставки товару, споживач також має право на відшкодування витрат на доставку у розмірі, що дорівнює найдешевшому варіанту доставки. У разі пізнішої відмови споживач отримає лише відшкодування вартості товару.

Вищезгадані суми будуть повернені Покупцеві-Споживачу негайно, не пізніше ніж за 14 днів з дати отримання Продавцем повернення. Якщо не погоджено інше, кошти будуть повернуті тим самим способом, яким покупець зробив платіж.

2. Споживач не може відмовитися від договору у разі:

якщо надання послуги почалося за явної згоди споживача, і споживач заявив, що він був належним чином проінформований про те, що, висловлюючи цю згоду, він втрачає право відмовитися від договору після повного надання послуги, а якщо повне надання послуги мало місце;

продаж товарів, виготовлених відповідно до конкретних вимог споживача, товарів на замовлення чи товарів, призначених спеціально для одного споживача;

продаж товарів, які швидко псуються;

якщо термін придатності товару минув у період перебування товару у споживача;

продаж товарів, укладених у захисну упаковку, яка не може бути повернена з міркувань охорони здоров'я або гігієни та чия захисна упаковка була пошкоджена після доставки;

продаж товарів, які за своїм характером можуть бути нерозривно змішані з іншими товарами після доставки.

3. Розірвання договору покупцем-підприємцем.

У разі, якщо Покупець є підприємцем, Покупцеві може бути запропонована заміна товару що повертаєтьсязалежно від стану поверненого товару, втраченої гарантії та поточної ціни поверненого товару. Стан товару оцінює продавець. У разі розбіжностей щодо умов, прийнятних для обох сторін, товар буде повернутий за рахунок продавця. Продавець має право стягувати з покупця будь-які додаткові витрати.

4. Якщо Ksisters не доставляє замовлення протягом 30 днів з моменту замовлення, Покупець має право відмовитись від Договору.